广东河源市民吴先生因一张明显错误的交通罚单陷入长达四个月的等待。他提交了申诉材料，却被告知“要等指标才能处理”。这一事件引发了广泛关注和质疑：如果执法系统能自动抓拍违章，为何不能高效纠错？所谓“指标”是否意味着基层执法将内部考核凌驾于公民权利之上？
河源市公安局已成立调查组彻查此事，广东省公安厅交管局也明确表态：依法撤销错误罚单是法定职责，不存在任何“指标”限制。拖延或拒绝纠错属违规行为。
这起事件不仅暴露了个别地方的操作失范，还反映了公众对执法透明度与纠错机制的信任危机。当技术执法出错时，普通人如何维权成为一个核心问题。
我国已有明确的法律程序保障车主的申诉权利。根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》，车主对电子监控记录的违法有异议，可依法申请陈述和申辩。线上申诉最便捷的方式是通过“交管12123”APP，登录后进入违法查询页面，选择有异议的记录，点击“申请陈述和申辩”，上传行车记录仪视频、停车票据等证据即可。交管部门应在5日内完成审查，并反馈结果。
若线上渠道不适用，车主也可前往违法发生地或车辆登记地的交警违法处理窗口现场申诉，需携带身份证、驾驶证、行驶证及证明材料。虽然法律未明确规定线下处理时限，但原则上应参照5日审查期。
申诉与行政复议性质不同。前者针对违法事实本身，后者则是对已生效处罚决定的法律救济。若已收到《行政处罚决定书》，可在60日内向上一级行政机关申请行政复议，复议机关须在60日内作出决定，最长可延至90日。
