1月1日，广州地铁线网总客运量达到1409.3万人次，刷新了广州地铁单日客运量的历史纪录。此前的最高记录是2024年12月31日的1220.2万人次，对比增长了15.5%。这也是全国地铁客流单日新高，超过了北京在2019年7月12日创下的1375.38万人次的记录。当天其他一线城市的客流分别为北京1312.64万、深圳1302.63万和上海1294万。
广州地铁2025年的全年日均客流数据也已公布。去年的日均客流达到931.2万人次，创历史新高，比2024年的887.9万人次增长了4.9%。全年共有89天的客流超过千万人次，比2024年的39天增加了128.2%。广东城际当日上线动车组45列，发送乘客25.36万人次，创下历史新高。此前的最高记录是2025年9月30日的24.17万人次。另外，广州有轨电车当天总客流为3.28万人次，其中海珠有轨1号线1.12万人次，黄埔1号线1.56万人次，黄埔2号线0.6万人次。
跨年夜市民出行需求旺盛。当天，广州地铁线网共12条线路创下单线历史客流新高，包括四号线（60.5万人次）、七号线（67.8万人次）等。此外，六条线路的日客运量突破百万，三号线（含三北线）以246.0万人次位居榜首。当天线网客流量最大的前三个车站分别是体育西路站55.8万人次、嘉禾望岗站49.8万人次和珠江新城站31.4万人次。重点车站增派了工作人员引导客流。
为保障市民顺畅出行，广州地铁全天最大上线633列车，提供了超过1.1万列次的历史最高运力服务。当晚全线网延长运营服务时间1.5小时，部分线路还额外延长了运营时间。高峰时段采取了适时的客流管控措施，并在重点车站增派志愿者加强引导，累计投入志愿者3129人次。同时，安排了超过1000名技术人员值班值守，确保关键设备平稳运行，全力保障乘客出行安全与顺畅。
广州地铁表示，预计2026年1月1日元旦当天，线网客流也将超过千万人次。为了方便乘客出行，1月1日和3日，广州地铁一、二、三（含三北）、五、七、十二（西段）、二十二号线将延长服务1小时，并安排约40列备用车视现场客流情况及时组织上线疏导。广州地铁提醒，元旦期间各站尤其是邻近枢纽、旅游景点和商业区的车站客流较大，搭乘地铁时请照看好随行的老人小孩，携带大件行李的乘客请选择专用电梯，如需帮助可联系现场工作人员或拨打96891服务热线。
