近期，多地出现冒充“全国12315平台”发送退费公告的诈骗短信，诱导收信人扫描二维码进群，声称可办理培训机构、健身机构等退费事宜。警方提醒，此类信息实为诈骗引流手段，公众切勿点击、扫描或轻信。
诈骗分子通过非法渠道获取个人信息，邮寄或发送伪造的官方文件，以“培训退费”“投资退费”为名诱导受害人加入所谓退费群。在群内，诈骗分子会出示虚假的营业执照和工作证，并安排“托”营造多人成功退费的假象，以此骗取信任。
诈骗的核心手法是诱导受害人下载指定金融理财APP并进行充值转账。通常，诈骗分子会以“购买理财产品退费”“充值返利”“做任务”等为由，引导受害人向APP内充值。初期小额投入时，诈骗分子会如约支付小额返利，使受害人放松警惕。一旦受害人加大投资额度，诈骗分子便会以“操作失误”“账户冻结”“需缴纳保证金”等借口拒绝提现，进而骗取更大金额。
警方强调，正规的退费流程通常会通过原缴费账号路径返还。凡是在退款过程中附加购买理财产品、支付额外费用等条件的，均属诈骗。公众如接到可疑退费信息，应保持警惕，切勿轻易转账。如有疑问，可及时拨打110或向相关机构主管部门核实求助。
