为解决群众看病就医时遇到的缴费排队长、操作不便等问题，国家医疗保障局办公室近日发布通知，计划在大约三年内建成安全、便捷、高效的医保支付体系。该体系将涵盖刷脸支付、一码支付、移动支付和信用支付等多种方式。
通知强调，在门急诊、住院等诊疗环节全面推广这些支付手段，并鼓励医疗机构、药店及金融机构等积极参与，共同构建分工有序、协同高效的医保支付新格局。通过这些支付方式的融合互补，旨在满足不同人群的就医缴费需求。例如，刷脸支付适合不擅长使用智能手机的老年人，一码支付简化了医保报销和个人支付流程，移动支付则通过手机应用完成挂号、缴费等步骤，减少线下排队时间；而信用支付允许患者先由银行垫付个人负担部分费用，之后再还款。
相关人士表示，优化后的支付服务将减少环节、排队和跑腿，使看病更加便捷。未来，多个分散的缴费环节将被整合为自动结算，患者可以在线完成签约和授信，无需多次往返缴费窗口。
此外，这一改革不仅提升了患者的就医体验，还对医疗机构管理、金融产业发展以及社会信用体系建设产生了积极影响。例如，医院财务管理效率提高，窗口排队压力减轻；金融机构获得新的消费场景，推动医疗消费信贷产品创新；同时，为社会信用体系提供了高质量的行为数据。
奥优国际董事长张玥认为，这是医保支付数字化进程中的重要一步，需加快统一接口规范建设，强化生物识别技术的安全性和系统稳定性，确保数据安全和个人隐私保护。他还建议分层推进、试点先行，并保留传统支付渠道和人工服务窗口，以照顾老年群体和其他数字弱势人群的需求。
根据通知要求，医保支付数字化改革将采取“先行布局、试点推进”的策略。各省首批推进城市原则上不少于两个。对于已开展探索的城市，应尊重其现有模式；后续地区则应在借鉴经验的基础上，因地制宜地进行创新。目标是在2026年实现首批推进地区的落地见效，到2027年基本覆盖省内统筹地区，至2028年全面推广至符合条件的所有定点医疗机构。
