湖北省十堰市竹山县物流快递工业园分拣中心，工作人员正加紧分拣并发送直达乡镇的快递。而在山东省青岛市的人形机器人数据采集训练场，机器人正在学习如何分拣快递。
面对外部冲击和内需不足的挑战，邮政快递业在2025年坚定地向新技术、新结构转型，行业发展稳中有进，“筋络”作用得到更好发挥。
以新技术助力提高经济运行效率。今年1月10日，四川成都市民李莉下单购买了一台平板电脑，京东物流随即启动智能配送流程。智能仓库内的飞梯机器人和搬运机器人精准拣选商品，打包完成后通过自动分拣系统处理，整个过程最快只需15分钟。末端配送则由无人配送车与快递员协同完成，从下单到收货全程不到两小时。这种智能仓储、自动分拣、无人配送等新质生产力的应用，成为快递业向新发展的生动例证。
科技编织的智能化物流网络正在加速形成。行业规模以上分拣中心基本实现自动化运营，无人机年运输量接近400万件。全行业从劳动密集型转向技术密集型，综合运输组合效率、信息化组织化程度和服务范围及性价比均居世界前列。电子运单全面覆盖，干线车辆北斗卫星导航系统安装率超过95%，云计算和大模型在需求预测、智能仓管等多个场景广泛应用，投递效率和妥投率持续提高，用户满意度逐年提升。这张不断进步的快递网络支撑着中国快递业务量在2025年达到近2000亿件的新高度。
