人民币现金收付新规施行 规范现金交易保障权益。一项涉及支付方式与服务规范的行政规定于2026年2月1日开始执行。该规定由中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局联合制定，名为《人民币现金收付及服务规定》。
这项行政规章旨在规范人民币现金在各类交易场景中的收付行为，明确相关经营主体和服务提供者的责任与义务，以保障法定货币的顺畅流通和消费者的自主选择权。根据规定，在人工收款、面对面服务及线上线下结合的消费场景中，各类经营主体必须支持现金支付并准备足额零钱。对于无人设备以及采用“一卡通”进行统一结算管理的特定场所，要求公示现金转换方式，且不得附加手续费或设置限制条件。纯线上服务的交易，则需提前公示支付方式。在委托收款的情形下，委托方需通过书面形式要求受托方接受现金，若由银行代收，银行必须支持接收现金。吸收个人存款的银行被要求办理现金存取业务，并提供包括残损纸币和旧硬币在内的货币兑换服务。
消费者若遇到拒收现金或遭遇歧视性措施，可保留证据并通过城市政务热线、消费者权益保护等多渠道投诉举报，中国人民银行将会同相关部门处理。人民币现金收付服务处于金融服务与零售消费的交集领域，该规定直接作用于所有涉及现金收付的经营主体，包括实体商户、无人零售终端、景区、学校等统一管理场所，以及各类金融机构。
