3月16日，广州的李小燕(以下均为化名)向记者求助称，2025年12月份，她在南方医科大学南方医院进行体检时，经历了一场“过山车”式的诊疗。医院在两周内，针对同一部位的CT检查，竟然出具了三份结论完全不一样的报告。
维权过程中，李小燕的核心诉求是：要求医院出具一份正式的《诊断记录澄清证明》。她解释，这份证明对于她未来购买商业健康保险至关重要，能避免因错误的“肿瘤”诊断记录而被拒保或加费。然而，医院方面以“无此类报告文件”及“修改报告即可”为由，拒绝了小燕的要求。
3月17日，记者联系南方医科大学南方医院，负责对接处理该事件的工作人员称，导致这种错误是因为签发报告的医生工作失误，医院也将对签发报告的医生作出开除处理。对于李小燕提出的医院需出具一份正式的《诊断记录澄清证明》，院方明确表示“无法开具此类证明文件”，但提出替代方案：将努力在院内相关系统中删除此次错误的诊断记录。李小燕无法接受，她需要正式证明以避免日后购买保险被拒保或加费，担心错误诊断仍留存在多个平台。目前双方仍在协商，事件后续记者将持续关注。
