凹凸电波发布优思益退款方案 明星主播致歉并承诺退款。近日，“优思益”产品因被央视曝光并非真正的澳洲进口，已全网下架。多位曾带货相关产品的明星和主播发布致歉声明并承诺退款。
据央视新闻报道，电商平台上宣称原装进口的“澳洲优思益”保健品，其标注的墨尔本生产地址实际上是一家汽车维修站。负责该产品的营销策划公司负责人承认：“这是广州的产品，只是我们把它包装成了澳洲的。”尽管如此，这款假产品价格动辄几百元，年销量超百万瓶，成为多个平台上的爆款。
事件发酵后，优思益在抖音、天猫等官方旗舰店全线停业，品牌方当晚发布声明回应争议，多部门已同步进驻开展调查。浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查，调取了服务内容和资金往来等相关材料，并正在问询相关负责人，核实相关数据。目前，市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查。同时，对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司也予以立案调查。
4月1日，明道、李若彤、章小蕙等多位曾带货相关产品的明星和主播发布公开声明致歉，并公布优思益售后方案：全额退款。演员明道表示，自己与团队已关注到关于“YouthIt优思益”的相关报道，对支持他信任他而购买该品牌的消费者郑重道歉。明道承诺，凡通过明道直播间或橱窗渠道购买“YouthIt优思益”品牌产品的消费者，均可自公告发布之日起30个工作日内联系直播间小助理，将以“先行赔付”的形式向相关消费者予以退款处理，预计将在相关订单信息核实后7个工作日内完成退款。
同日，李若彤直播间官微“彤享会”也发布致歉声明，启动“先行售后机制”：凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期，无论是否开封，均可联系他们，订单将于当天立刻全额退款。章小蕙也表示将进行退款处理。
