4月22日，张雪机车微信公众号发布了一则关于820RR车型的召回通告。通告中提到，4月16日，银川的一辆820RR摩托车发生了曲轴箱破裂。4月21日，受损车辆返回工厂，经拆解检查发现，故障原因是泄压阀的O型密封圈装配错误。车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，最终造成连杆拉瓦。
截至目前，已有286台820RR交付给车主。为确保安全，建议车主立即停止使用该车型，并联系张雪机车授权门店将车辆拖运至门店进行整改。具体的整改措施分为两种方案：如果泄压阀已经松动或存在旷量，车主可以选择退车或换车；若泄压阀未松动且无旷量，仅需更换O型密封圈，公司将补偿车主两次保养服务。
