今年3月，张女士前往昆明普健金福地医院进行婚前检查，期间做了TCT与HPV病毒专项筛查，报告显示为高危型性病病毒感染。她对这一结果表示怀疑，并在两家不同的医院进行了复查，结果均为阴性。于是，张女士要求昆明普健金福地医院给出合理解释并退还相应费用。
张女士称，拿到报告后看到自己感染了HPV高危型18型和83型，病毒载量很高。医生告诉她这是一种通过性传播的疾病。这个检查结果让她备受打击，也对报告的真实性产生了极大怀疑。为了确认身体状况，她在其他两家医院进行了同样的检查，结果显示均为阴性。尽管如此，张女士仍感到不安，再次到昆明市一家三甲医院做了同样的检查，结果依然显示全为阴性。
张女士认为昆明普健金福地医院出具了虚假报告，导致她无法结婚，并且花费了一大笔钱进行多次检查。她希望医院退还所有检查费用并向她道歉，同时澄清此事是医院的失误。然而，与医院协商未果。
随后，张女士来到昆明普健金福地医院了解情况。院方相关负责人表示，检测结果可能受多种因素影响，包括标本、时间、方法和环境等，可能会出现假阴性或假阳性的情况。对于张女士三次检测结果不一致的情况，医院愿意承担她的检查费用和三甲医院的检测费用，但不会道歉。最终，双方达成一致意见，昆明普健金福地医院承担张女士后面两次复查的费用，共计565.5元。
