6月3日（采访），广东广州。李先生报料称，5月11日上午，他驾驶奔驰迈巴赫S480正常上班，在公司楼下，车辆突然失控加速撞向墙壁。道路交通事故认定书显示，李先生当时驾驶车辆在厂区内因车辆失控，致车辆前部与厂区外墙相撞，造成车辆受损、墙壁损坏，当事人伤势轻微，负全部责任，但李先生认为车辆失控，并非是他个人操作不当导致。
当日，李先生便联系了销售方，5月19日，有奔驰厂家工作人员到场沟通，并提供了汽车事件数据记录系统数据。EDR数据显示，李先生的车辆发生碰撞的前5秒，刹车踏板都为“off”（未踩下）状态，李先生表示对数据存疑，并多次要求厂家到事发现场勘察。
对此，销售方此前负责跟进此事的客服简经理表示，事故发生后，他们已经邀请厂家专案小组技术老师现场进行车辆检查，产品质量问题导致本次事件发生的可能性可以完全排除。销售方同时表示，鉴于事故发生时的行车记录仪、现场监控及车辆相关数据收录，已足够做技术分析，所以暂不作现场实地勘察，技术结论会尽快提供给客户。车主对EDR数据的疑虑，可委托具备司法监定资质的第三方机构对车辆进行全面检测。