6月9日中午，K944次列车即将驶入衢州站。站台上，民警左伟峰早已做好准备，目光紧盯着缓缓进站的列车。12时51分，衢州站派出所指挥室接到永康市公安局通报：一名妇女带着一名刚满月的婴儿乘坐K944次列车，即将经停衢州站，报警人称该妇女是保姆，婴儿疑似被其抱走，请求衢州站派出所协助接车处置。
孩子安危至关重要，衢州站派出所迅速指派正在站区执勤的民警左伟峰前往4号站台。13时左右，K944次列车停靠在衢州站4号站台。左伟峰快步走向5至6号车厢连接处，与列车乘警简短交流后，顺利将一名中年妇女和她怀中的婴儿安全接下，并带回车站执勤室进一步处理。
初步了解得知，这名妇女姓孔，1976年出生，来自贵州六盘水。由于婴儿刚满一个月，加上长途奔波，左伟峰与同事为祖孙二人提供了饮用水和必要的照料，用柔和耐心的话语安抚紧张情绪。
在执勤室，左伟峰一边安抚孔某情绪，一边迅速与永康警方互通信息。经过两地警方反复核实，真相浮出水面。原来，孔某并不是所谓的“保姆”，而是婴儿的亲奶奶。孔某的儿子因不愿母亲独自将刚满一个月的孩子带回贵州老家抚养，情急之下向永康警方报警求助，称孩子被“保姆”抱走。
误会解除后，衢州、永康两地警方密切协作，以保障婴儿安全与家庭和谐为出发点，决定由永康警方带领婴儿家属前来衢州交接。当日下午16时35分，永康警方携孩子的姑姑等家属抵达衢州站，在核实婴儿身份及确认健康无恙后，将婴儿连同奶奶孔某一同交予家属。随后，一行人于18时14分乘坐G2344次高铁平安返回永康。
此次警情处置中，从接警到成功接下旅客，衢州铁警仅用不到15分钟便完成精准接车处置，展现了高度的责任担当。民警提醒广大旅客，家庭内部事务应当理性沟通，遇到紧急情况请保持冷静、准确反映信息，避免产生不必要的误会。如在出行途中遇到突发情况，请第一时间向铁路工作人员或民警求助。