全国有8400万名新就业形态劳动者，其中包括大量外卖骑手。由于就业灵活，他们过去缺乏完善的社会保障。“十五五”规划提出提高灵活就业人员、农民工、新就业形态人员的参保率，并明确缴费基数和用工方及平台企业的缴费责任。
自2022年起，国家开始推行新就业形态人员职业伤害保障试点，截至今年3月底，已有2742万人参保。从2025年开始，不同平台根据自身特点对外卖骑手实施两种保障模式：一种是为长期从事该行业的全职骑手缴纳“五险一金”，另一种是通过“先缴后补”的方式为众包、专送骑手提供社保补贴。
在北京西四环配送点，记者见到了骑手郭永芳。她因腰椎间盘突出住院手术，总花费4万余元，医保报销减轻了她的经济负担。郭永芳之前参与的是河北老家的新农合保险，生病住院只能回户籍地报销。去年底，她入职京东成为全职骑手，入职当天平台就为她缴纳了“五险一金”。
一些骑手的保障也更加完善。汪露旭以前是一名货车司机，以往务工只缴纳医疗、失业、养老三项基本保险，去年入职京东后，平台还给他增加了生育、工伤保险和公积金。目前，京东已经签约全国15万名全职骑手，并为他们缴纳五险一金，个人需要承担的保费全部由平台兜底。