推进服务业扩能提质 入境游高位增长带动服务升级。“China Travel”正从网络热词变为全国各大口岸的真实客流。2025年全年，我国入境游客达1.545亿人次，同比增长17.1%，其中外国游客3517万人次。2026年上半年，预计入境外国游客将超过1929万人次，花费超716亿美元，入境游延续高位增长态势。有外国游客表示“28天都没玩够”，从“到此一游”到“沉浸式体验”，中国服务的底色正在被重新定义。“十五五”规划纲要明确提出推进旅游强国建设。从“世界工厂”到“服务强国”，旅游业能否率先跑出加速度？中国服务的独特性在哪里？
中国服务的价值取向是普惠。工业革命的意义在于以标准化生产使大多数人获得以往只有少数人才能享有的商品。这一逻辑延展至服务业时，中国服务的使命不是为特定群体定制精致体验，而是以标准化为路径、以普惠化为目标，推动品质服务从局部优化走向普遍提升。
旅游在中国服务中扮演着双重角色。一方面，旅游是中国制造和中国服务建设成就的“沉浸式展演”。例如，一个外国游客坐上高铁，从北京到上海只需四个半小时，就能直观感受到“中国速度”。另一方面，旅游是服务升级的“压力测试场”。游客是最挑剔的消费者，他们的反馈直接倒逼服务供给不断改进。
真正检验服务水平的是普通游客在县域、乡村及日常场景中的真实体验。县级景区是否能提供标准化的服务？乡村民宿能否让外国游客感到舒适和尊重？这些才是中国服务真正的底色，是以人民为中心的发展思想在服务业领域的生动实践。
入境游爆发了，但问题也随之而来：我们准备好了吗？外国游客带走的不仅是中国风景，更是对中国服务最为直接的感受与评判。能否提供有文化辨识度、有情感厚度的服务，考验的不只是行业的专业水准，更是中国服务参与国际竞争的能力与底气。