近期，多地小区出现物业撤场现象。一些物业公司因物业费收缴率低、长期亏损、经营困难而选择退出服务，导致垃圾清运、门岗值守、电梯维保、停车管理等问题困扰居民生活。不少网友抱怨物业不作为、质价不符；也有物业从业者诉苦，人工成本增长，照明用电、设备维护等开销增加，但有些业主只想享受服务而不愿交物业费。
住宅小区物业管理曾是一门现金流充沛的好生意，营收稳定且基本没有垫资情况。然而，在地产行业进入新周期后，物业也受到影响。随着房价上涨速度放缓，业主不再频繁买卖房产，房子真正用于居住，问题逐渐暴露。同时，大量“新楼盘”步入中年，软硬件坏损率也在上升。
物管行业与房地产大周期高度同频。过去，房企通过不断拿地盖房增加自有物业的持营小区数量，实现规模效应。如今，这一利好因素大大减弱。此外，物管的日子也与个体小区的小周期密切相关。当一个小区从新小区变成老小区时，物业任务增多、支出增大，不满情绪和矛盾也随之增加。
以往市场只看到物业是“现金奶牛”，但实际上物业缺乏灵活定价权，服务收费基本固定。现实中很少有小区物业成功涨价的例子。不少小区物业遭受左右夹击，缴费率降低的同时无法通过调整物业费来对冲营收损失，只能极致降本，服务水平持续下降，引发更多业主不满，形成恶性循环。
在这种背景下，近两年越来越多小区物业无奈离场。当前阶段并不缺新的物业公司接盘。许多物业公司无法通过房企新建楼盘实现规模化运营，转而从存量市场撬动老盘来增加规模、摊薄成本。然而，一些新物业公司进场后，与小区业主的蜜月期也很短，随后又是老问题重演。如何跳出这种周期律？这需要物业行业重新审视和重构商业模式，或许也需要业主们超越情绪多些理性、回归务实。