近日，李女士在苏州观前街龙凤金店购买了一枚12号圈口的18K金碎钻排戒，花费7400元。两个月后，她发现同款10号圈口钻戒五一活动价仅为2990元，价差超过4400元。商家回应称这是单件促销，属于正常节日活动。
李女士于3月6日在苏州市观前街204号龙凤金店购入一枚18K金碎钻排戒，该戒指为12号圈口，钻石参数为D0.27Ct，门店原始吊牌标价9900元，最终以7400元成交。购买当日，店内仅陈列了该式样10号和12号两个圈口的戒指，外观、款式、钻石排布基本一致。店员主推12号圈口，并强调该款货品库存极少，营造出稀缺氛围。李女士相信店员的专业介绍，认为定价合理，才以高价购入。
4月初，李女士再次到该门店消费时，发现该戒指吊牌价已降至7000余元。4月30日，她在导购朋友圈看到门店五一活动海报，同款10号圈口钻戒活动价仅2990元。李女士多次联系导购沟通协商退差价未果，门店均以活动特价为由拒绝诉求。
记者前往苏州观前街龙凤金店实地探访，发现该门店客流稳定，各类黄金、钻石饰品分区陈列。咨询钻戒售卖区域导购得知，18K碎钻排戒仍正常陈列售卖，在售为10号圈口，与李女士反映的五一活动价戒指为同款同圈口。据导购介绍，该款戒指当前门店吊牌售价7870元，可享受常规折扣，折后到手价6925元。