7月6日，金山办公针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的言论发布声明。声明中表示，WPS的免费基础功能持续增加，从未也不会将已有免费基础功能变成收费功能。对于恶意造谣和蓄意诽谤的行为，金山办公将依法维权。
金山办公进一步解释，近年来WPS会员逐步精简为超级会员和大会员两类，各级会员权益不断增加，从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因需要下架时，会提前公告并提供解决方案。
声明还指出，少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务会通过独立权益包或按量计费提供，用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。无论是否购买这些服务，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。
对于用户的批评和建议，金山办公表示将持续听取并及时改进。有网友在评论区提到WPS占用C盘空间的问题，金山办公回应称将在7月版本中提供更清晰的存储管理入口，让用户能清楚了解缓存位置、占用空间及清理方法。新版本正在准备中，上线后将同步到WPS官方渠道。
此前，多位网友反映WPS大量占用C盘空间导致电脑运行卡顿。金山办公解释称，WPS会在本地保留一份云文档缓存副本，以方便用户在多终端之间打开同一份文件时无需重复下载。相关产品优化也在加快推进中。
金山办公还表示，已针对用户集中反馈的“默认占用C盘、清理入口不清晰”等问题完成排查并启动优化。优化后的新版本将于7月上线。WPS缓存清理功能始终免费，网传付费清理功能实为会员权益中的“C盘清理大师”。部分争议源于产品功能迭代过程中的入口调整，导致用户误以为功能下架或权益缩水。