7月11日晚23时20分前后，台风“巴威”在浙江登陆。登陆前两天，福建福清的果农刘云明盯着手机里的台风预报，满心忧忡，睡不着觉。他家的12亩葡萄刚成熟，才采摘了三分之一，是他和老伴一整年的盼头。刘云明夫妇今年才来到东南沿海从事葡萄种植，应对台风并没有经验。但他心里清楚，如果遭遇台风，葡萄极易裂果，甚至整棚都可能被掀翻、压塌，一年的辛苦将白费。家里只有三口人，抢收人手远远不够。
女儿小刘提议找12345试试，问问有没有办法。一家人抱着试试看的心态，在9日向当地政务平台求助。原本没抱太大希望，却没想到当晚，福清市农业农村局工作人员林育亭就给小刘回了电话。了解种植品种、面积等信息后，10日天刚亮，林育亭和局里的农技人员出现在果园里，一边指导抢收，帮忙剪枝、分拣、装箱，一边联系销路。
与此同时，市里几家单位同步收到批转件，融媒体中心开了直播，消息传开后，许多市民开着车赶到了果园。他们说：“葡萄我们要了，人手不够我们也能帮忙。”不少市民还在业主群里自发接龙团购，你两斤，我三斤，一条条接龙刷了满屏。采摘的、搬运的、装箱的、付款的……果园里一下子热闹起来。那些原本可能烂在地里的4000斤葡萄，半天时间全部售罄。风雨过境，人心却暖，感谢每一位平凡而温暖的人。