7月14日，浙江温州一业主聊天群内，一名物业工作人员发布消息称，当天外卖暂停配送，原因是保安因送餐慢被业主殴打并已报警送医。这名工作人员还分享了一段视频和一张图片，视频中显示一名男子多次踢踹倒地的保安头部和背部，图片则展示了保安手上和衣服上的血迹。工作人员表示，被打的保安平时为人老实，躺在地上仍遭到攻击，且男子还到会所辱骂了保安大姐。
同日，娄桥派出所确认已经介入此事，打人者已被带至派出所，而受伤的保安正在医院接受治疗。警方表示需要等待保安康复后再决定后续处理措施，但未透露冲突的具体原因。娄桥街道办事处也证实保安正在医院休养，并指出小区的外卖通常由保安负责配送，具体情况还在调查中。
小区物业方面补充说，保安大叔在给打人者送餐时，因送餐时间稍晚而遭到对方辱骂。事件发生后，物业立即报警并将保安送往医院。据医生诊断，保安的鼻子和嘴巴需要缝合，脑部可能存在淤血，目前仍在进行检查。物业称，打人者20多岁，其家人表示他有精神疾病。物业已为保安聘请律师，承诺将配合警方调查，维护员工的合法权益。