7月14日，苏州推出一项新政策，将路口等红灯时间纳入外卖配送的“预计送达时间”，为新业态从业者减轻负担。这项全国首创的举措由苏州市委社会工作部和苏州市公安局交通管理支队联合推出。
美团外卖配送员张富有表示，面对平台超时处罚的压力，不少骑手会选择闯红灯来争取时间。新政试行后，他感到轻松许多：“以后不用再为这几秒提心吊胆了，大家能安心等红灯。”
新政明确规定，在确保数据安全的前提下，交管部门将打通路况、违法预警数据与各即时配送平台的运营数据通道，将路口等红灯的时间纳入“预计送达时间”。此外，还配套了连续跑单4小时休息提醒和12小时强制下线机制，从算法根源上缓解骑手因配送压力导致的超速、闯红灯、逆行等行为，推动交通治理从“事后查处”转向“事前预防”。
苏州还推出了统一的安全积分管理制度，实行“违法扣分、志愿加分”的双向调节。骑手累积积分可以兑换现金奖励、话费补贴、就餐减免、免费体检，甚至积分落户、住房优待等福利，让守法骑行者既能获得荣誉也能得到实惠。
苏州市公安局交管支队支队长蒋臻介绍，这一模式成熟后，将逐步推广至网约车、出租车、城市货运配送等更多新业态群体。