许昌一位持有一级残疾证的李先生，在2021年前往银行办理50万元存款业务，本想稳妥储蓄养老资金，却在银行大堂经理、理财专员以及网点行长的轮番推介下，稀里糊涂购置了终身寿险产品。办理业务期间，工作人员口头承诺产品年化收益可达4.5%，相关书面材料也以此收益作为宣传亮点，让老人误以为这是收益更高的存款产品。
五年后李先生急需用钱，打算取出这笔钱款，才发现实际年化收益仅有2%，不仅收益远低于承诺，想要全额取出本金还处处受限，资金难以灵活支取。老人自身存在残疾，沟通维权存在诸多阻碍，多方协商始终没有进展，无奈之下寻求媒体帮助。相关报道曝光此事后，引发广泛关注，监管部门同步介入调解。
经多方沟通，涉事银行与承保保险公司最终给出解决方案，同意按照年化3.98%标准办理退保结算，合计退还60余万元，约定在8月31日前完成全部款项拨付。
这一事件提醒中老年和特殊群体在办理金融业务时，要仔细甄别存款与保险产品，切勿轻信口头收益承诺，守护好自身的养老积蓄。