近日，福建龙岩的龙先生在社交平台发帖称，7月18日凌晨2点58分他在外卖平台下单了一份塔斯汀秘汁手扒鸡套餐，实付41.38元。下单十余分钟后，店员来电表示门店临近打烊无法制作秘汁鸡，建议更换其他餐品。但龙先生认为设备齐全可以正常出餐，坚持要原定餐品后挂断了电话。
外卖送达后，龙先生发现餐袋上的外卖封签被刻意拼凑出辱骂字样，这让他非常气愤。他要求贴签员工道歉并对该员工进行处罚，同时要求赔付精神损害抚慰金。涉事门店随后给出处理方案，将安排涉事员工当面道歉，并开除该员工，同时按照订单实付金额的十倍进行赔偿。
这一事件引发了网友们的热议。有人认为店员的行为太过分，也有人觉得顾客应该多一些体谅。