7月25日，程先生发文表示，他的左手手腕仍然抬不起来，手部没有知觉，能否完全康复尚不确定。他目前仍处于住院阶段，长时间内无法正常工作。
出事至今已近一个月，在嘉峪关文旅的催促下，一家抬头是西安的公司仅向他支付了两万元，但难以支撑他的手术费和生活费用。签约的传媒公司未就此事作出任何赔偿或提出解决方案；嘉峪关方特景区也以“与我没有直接合同关系”为由推诿，不承担任何责任。程先生已委托律师处理此事，律师正在依法收集证据，并将通过法律途径维护他的合法权益。
程先生是一名一级运动员，已垫付了一万多元医药费，术后被游客“拉黑”。他回忆说，6月16日下午，在甘肃嘉峪关方特景区，一名游客主动要求掰手腕，他是被“点名”的第三个NPC。当时那名游客先后和三名NPC掰过手腕，对方借着桌面借力，突然以旋转的方式发力，导致他左臂肱骨断裂并伴有神经损伤。受伤瞬间他疼得当场晕倒，随后被同事送医。
程先生说，那名游客体型壮实，力量很大。受伤当天同事加了对方微信并转给他，但手术做完第二天，对方就把他拉黑了。如今这名游客失联，他手里没有任何联系方式，检查费、医药费、手术费目前都由他自己承担，住院至今已花了一万多元。
程先生坦言，在自己发视频之前，公司一直推脱，迟迟不处理，景区也没主动联系。事情的转机出现在他发布维权视频之后，各方才主动来找他协商。他也已咨询律师，准备走法律途径维权。