受今年第13号台风“白海豚”影响，强降雨不时突袭，给来苏游客带来不小影响。苏州古城在拙政园、平江路、狮子林等热门景区周边设置了14处游客紧急避险点位，用细致贴心的便民服务，为八方游客提供安全保障。
这些避险点位分布在拙政园、狮子林、平江路等热门景区附近，选址于游客密集、临近景区出入口的核心地段，方便游客遇雨就近避险、快速休整。目前各避险点位统一配备完善的便民物资，每天早上8:00至晚间21:00对外开放，提供室内休息场地、免费热水、一次性雨衣，多数点位还配备共享雨伞。
截至目前，14个避险点共接待避雨人员378人次，提供雨伞借用服务6次，提供一次性雨衣16件，各点位保障情况正常。在无界美罗小奢中心游客紧急避险点位，现场环境整洁、桌椅整齐，雨具、饮用水等物资储备充足，工作人员全天候在岗值守。由于该点位紧邻苏州博物馆、拙政园核心景区，台风突发降雨时，前来避雨的游客较多。工作人员表示，他们希望通过温暖的空间，为赶路淋雨的游客提供临时休整的地方。
外地游客朱女士遇上大雨后，在避险点休整，她对这项暖心举措表示赞赏：“没想到景区周边有这么贴心的避险点，能喝上热水、拿到雨具，不用冒雨赶路，特别安心，苏州的服务太暖心了。”