丁先生一家在上海浦东的一套老公房里住了30年。1995年，他们因老房征收被安置到这里，手中那本陈旧的蓝色公房租赁卡上登记的是丁先生奶奶的名字。然而，今年他发现自家的房子早在26年前就变成了别人的产权房，而他们对此毫不知情。
丁先生的父亲去世后，他想把母亲的户口从宁波迁回上海。当他去办理承租人变更和户口迁入手续时，发现这套房子在2000年已被登记在一个姓岳的陌生女子名下，从租赁房变成了她的产权房。
丁先生的律师通过法院调查令，从浦东不动产登记中心调出了当年的交易档案。档案显示，2000年，约40岁的岳女士与上海某房地产公司签订合同，以七万多元现金全款买下了这套房屋，并办理了产权证。此后26年里，岳女士从未在小区物业处出现过，没交过物业费，也从未向丁先生讨要过房子或租金。丁先生一家完全不认识这位岳女士，更不知道房子已经被她买走。
根据产权信息上的地址，律师找到了岳女士在杨浦区的户籍所在地，但大门紧锁，邻居说她已去了澳大利亚。律师通过她的嫂子得到了岳女士在澳大利亚的电话号码，但电话无人接听，微信好友申请也被拒。