罗女士在杭州星潮映象府租了一套200平方米的大平层，房子是精装修配家具，可以拎包入住，月租1万9千元。她租了两年，最近退租时房东检查后不满意，表示家具有破损，墙面有污渍。罗女士表示已经进行了修补，但不可能恢复到两年前的状态。双方因此陷入僵局。
两年前，罗女士通过中介租下这套房子，租期一年，到期后又续租一年。第二年她跳过中介直接与房东续租，租金不变，但没有签订合同。退租时，房东检查后表示不满意。尽管罗女士随后花了2000多元重新清理房子，但房东依然觉得不够好。
罗女士说：“现在退房后，房东觉得没有达到他想要的效果，要求扣除押金并更换新的家具，预估最少几万元。”记者联系上房东余先生，他提供了罗女士退租时房间的照片，照片显示沙发上有一道30公分左右的划痕，几张凳子上的靠背有破洞，天花板和墙顶有污渍。
罗女士承认这些问题是由她造成的，但已进行整改，并提供了修复后的图片，沙发上的洞和划痕已经修复。然而，余先生并不认可她的修复工作：“她不是修复，只是掩盖。我咨询过专业人士，1、2厘米的口子也许能够盖住，但30几公分的口子过几天又会破。我交给她的是全新的。”