120急救电话在10分钟内被拨打5次，却一次也没接通；110报警后，得到的答复竟是“也打不通急救电话”。
近日，黑龙江富锦市的李女士反映称，她父亲于9月7日在外突发身体不适，有好心人拨打120急救电话，但始终未能拨通，导致父亲错失最佳抢救时机，最终遗憾离世。
李女士介绍，她父亲李先生今年73岁，9月7日中午独自外出。根据事后的抢救记录，他当时可能是突发心梗，有好心人看到后帮他拨打了120。李女士提供的报警人手机通话记录显示，9月7日13时16分起的10分钟内，曾有5次120急救电话被拨出，但均未能接通。13时24分，店主拨打了110报警电话求助。
13时32分，110指挥中心回复说他们也打不通急救电话，只能联系到富锦市中心医院的保卫科，让他们去给急救中心转告情况。13时37分，救护车来到店里，将李先生送去医院。富锦市中心医院危重病人抢救记录显示，李先生13时45分开始抢救，诊断为“可疑心肌梗死猝死”，现场经抢救无效死亡。
记者在当天120急救出诊记录中看到，李先生的报警时间为13时33分，事发地点为富锦市档案局门口。富锦市档案局与富锦市中心医院仅相距不到800米，驾车用时1分钟。“就是这1分钟的路程，我们花了16分钟才联系上，29分钟才送到抢救室，最终导致我父亲的死亡。”