10月24日，企业微信安全团队发布了关于坚决、持续打击外挂软件的公告。当天，少量企业微信账号向客户发送了疑似色情引流信息。经排查，确认为某第三方外挂软件服务被攻破，导致使用该外挂服务的账号受到影响。企业微信已将受影响的账号强制下线，并封禁相关引流链接。
此次事件再次提醒大家，以“账号多开”、“群控”等为噱头的外挂软件存在巨大的安全隐患和隐私风险。使用此类服务可能导致账号被他人操控、企业数据和客户信息泄露，危及企业正常经营，损害客户权益。所谓的“效率提升”，不能以牺牲安全和信任为代价。
为保护企业和用户的合法权益，维护安全、健康的平台生态，企业微信将进一步加大对外挂软件的打击力度。具体措施包括持续排查和清理外挂软件，加强对篡改客户端、绕过平台安全机制及使用限制等外挂行为的识别和处置，持续打击外挂软件及其开发、销售行为，并依法追究相关主体的责任。对于使用外挂软件的账号，企业微信将依据平台相关协议和规范，视违规情节采取相应处理措施。建议正在使用外挂的企业和用户立即停用相关软件及服务，排查账号安全隐患，避免企业经营和客户服务受到进一步影响。
企业账号承载着企业长期积累的客户关系和信任。呼吁企业、员工和服务商共同拒绝外挂，安全、规范地使用账号。企业微信将坚决、持续打击外挂软件，切实维护企业和用户的合法权益。
此前有报道称，带有安克创新、耐克、盒马标识等企业微信账号向用户发送了疑似色情引流信息。评论区有网友透露，“盒马福利官”也在凌晨5时20分发送了疑似色情引流链接及“新片每日”信息卡片，9时13分再次发送异常链接。这些异常信息采用链接、信息卡片等形式，附有简短的引导语，与日常客服或活动消息的呈现方式相似，容易使用户误以为是正常服务信息。针对异常链接，安克创新官方客服回应称，目前正在紧急排查，并提醒用户不要点击相关链接，以免上当受骗。