10月29日，新茶饮品牌茉莉奶白与CHIIKAWA联名推出了一系列周边产品，包括冰箱贴、贴纸和玻璃杯等。许多网友在零点抢购这些商品。
然而，其中一款透明吸管水杯被多位网友曝出质量问题。该产品的外包装标注显示，杯子材质为高硼硅玻璃，适用温度区间为0℃-100℃。有网友在社交平台发帖称，朋友购买这款联名玻璃杯后，在用水龙头的冷水冲洗过程中，杯子突然炸裂，导致手部受伤并需要住院治疗。这一事件引发大量讨论。
茉莉奶白官方客服回应称，品牌高度关注此事，并正在全面跟进。当天晚上，发帖网友表示受伤的朋友手术成功，目前正在恢复中。品牌负责人已联系当事人，并表示将前往看望且提供相应赔偿。茉莉奶白官方账号也在评论区回应称，已收到相关情况，品牌对此高度重视，事件正在全面跟进中。
上线首日，多名消费者反馈该款联名玻璃杯存在质量问题。有消费者晒图称，杯子材质较薄，从包装盒中取出时碰到桌子就碎了，导致手部轻微划伤。还有消费者称，杯子刚拿出来清洗时碰到洗手池就碎掉了。另外一些消费者透露，杯子放在桌子上轻轻一倒就有明显裂痕。同时，也有消费者反映该款玻璃杯的盖子出现裂痕，或通过外卖购买时杯子已经碎了或有裂痕。