在浙江海宁，一对夫妻去足浴店按摩放松。因为是全身按摩，妻子被技师带到一个房间换衣服。然而，她发现房间里装有监控摄像头，自己的裸体视频被拍了下来，于是向店家索赔5000元。
事发当天，妻子需要做精油开背，技师让她进入包厢换衣服。上半身脱完、裤子刚褪下去时，丈夫问了一句“做背为什么要脱裤子”，这才停止了换衣过程。后来，在洗脚时与服务员闲聊中得知包厢内有监控。丈夫当场愣住，追问为何不提醒，但对方无法回答。
足浴店包厢安装监控主要是为了防止纠纷和逃单，但问题在于店方没有告知顾客。妻子在完全不知情的情况下脱衣服，即使只脱了一半，画面也被记录下来。丈夫认为，店方应提前告知顾客，或者提供更衣室或拉帘子等措施。
店长承认提醒不到位，并表示已经整改，单独设立了女客更衣室。但在赔偿问题上，店长提出以赠送服务抵扣，遭到拒绝。老板赶到现场后表示，包厢装监控在行业内是普遍现象，并不觉得这样做有什么不对。
最终，在民警的协调下，店方删除了视频并赔偿3000元。值得注意的是，2025年4月1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》明确规定，禁止在更衣室、浴室、试衣间等地方安装图像采集设备。因此，如果该包厢承担了更衣室的功能，监控探头从一开始就不应该存在。
虽然周女士夫妇得到了赔偿，但老板的话揭示了一个行业内的普遍问题：当大家都这么做的时候，很难意识到自己错了。