11月2日，“广州交通”官方微信公众号发布了一则执法通报。通报称，白云集团粤AE*57出租车司机阮某在广州白云机场T2航站楼出租车上客点搭载一名外籍乘客前往广州南站。到达目的地后，阮某向乘客索要高价车费，最终收取的费用比正常价格高出六百元。
该乘客于10月22日报警。11月1日，公安机关对阮某涉嫌诈骗行为处以7天行政拘留。根据公安机关提供的线索，广州市交通运输局将依法对阮某涉嫌违规收费的行为予以立案处罚。市交通运输管理部门要求相关企业严格按照内部管理制度处理此事，并在行业内通报相关违章情况。车属企业已决定清退阮某。