新京报快讯（记者胡闲鹤）1月7日上午，北京市政协十三届五次会议举行第二次全体会议，北京市政协副秘书长、民革北京市委专职副主委罗瀛代表民革北京市委发言。她表示，国际消费中心城市是现代国际化大都市的核心功能之一，是消费资源的集聚地，具有很强的消费引领和带动作用。
罗瀛介绍，目前，北京市已出台培育建设国际消费中心城市五年实施方案，各项工作初见成效，但是与建设具有全球影响力、竞争力、美誉度的国际消费中心城市目标相比仍存在短板。
对此，罗瀛表示，应该深化政策制度创新，增强市场活力。推动商圈特色化、融合化、智慧化建设，研究制定评价指标体系，统筹兼顾商圈建设、改造的商业和社会双重功能，引导商业、旅游、文化配套建设，促进支持政策与规划实施效果挂钩。
此外，还应规范消费市场秩序，保障公平竞争和消费者权益。创新和完善市场监管，依法严厉打击虚假宣传、制假售假、以次充好等违法销售行为。
在交通等基础设施方面，应进一步加强空港、高铁、地铁、公交等大型交通枢纽环境整治，便捷接驳和换乘，提升内部消费环境，将交通枢纽打造成为重要的消费集聚区。
罗瀛表示，重构“北京欢迎你”话语体系，塑造北京国际消费中心城市形象。
具体来说，应该抓住冬奥会、国际性高水平会议等契机，规范和完善城市英文标识系统，提供专业化、7×24小时的多语种呼叫中心服务。发挥12345市民热线作用，增加有关功能。注重对外宣传和城市形象推广，充分利用北京中外媒体资源聚集优势，加大国际消费中心城市推介力度，增强国际消费吸引力。开展服务人员素质提升专项行动，打造一批消费服务示范区，提升服务质量和品质。着力提升市民文明素质，全面打造有质量有温度的“北京服务”品牌。
新京报记者胡闲鹤
