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不用大数据杀熟靠承诺有用吗? 疯狂至极真相简直太无解了

   2021-04-09 互联网顺发之窗网97

多多少少能起到威慑作用,还是要靠监管到位

国家市场监管总局提出的“九个不得”:不低价倾销、不串通定价、不哄抬价格、不价格欺诈。不违法实行固定价格,不违法限制商品生产或销售数量,不违法分割市场。不违法实施经营者集中,不排除或限制竞争。

还有不进行商业混淆、虚假宣传、商业诋毁。不非法收集、使用消费者个人信息,不利用数据优势“杀熟”,不销售假冒伪劣商品。不利用技术手段损害竞争秩序,不妨碍其他市场主体正常经营,不对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。

但是规定是死的,事在人为,如果监管不到位,为了利益就有人铤而走险,而且遇到这种事情,大多数嫌麻烦而不了了之,谁会去为了几块或者几十块钱去花时间精力维护自己的权益,或者去起诉。

不用大数据杀熟靠承诺有用吗? 疯狂至极真相简直太无解了

在苏宁APP上买手机,提交订单时收货地址是北京显示4100,邮到河北就是3900,中间啥都没变,优惠券都一样。问客服告诉我发货地址不同,快递费不同,结果订单出来,都是北京通州发货,也是服了。所以平台承诺对于消费者来说就是空头支票,真正需要完善的是集体诉讼制度、消费领域欺诈消费者的惩罚性赔偿制度。如果一个平台杀熟,被几个消费者以集体诉讼形式送上法庭并且败诉后,需要用自己年收入的50%赔偿自己过往欺诈过的数千万的同质性的消费者的时候,那么所有平台都会一夜之间改邪归正,甚至互相监督,根本不用什么“承诺”。

8日,记者从广州市市场监管局获悉,为探索解决“大数据杀熟”问题,规范线上市场数据监管,维护消费者合法权益,该局联合市商务局召开平台“大数据杀熟”专项调研和规范公平竞争市场秩序行政指导会。唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出行、滴滴出行共10家互联网平台企业代表在会上签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》,向社会承诺,不非法收集、使用消费者个人信息,不利用数据优势“杀熟”。

10家平台签承诺书不用大数据杀熟 你碰到大数据杀熟吗?

据“广州市场监管”官方微信消息,为探索解决“大数据杀熟”问题,规范线上市场数据监管,维护消费者合法权益,该局联合市商务局召开平台“大数据杀熟”专项调研和规范公平竞争市场秩序行政指导会。唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出行、滴滴出行共10家互联网平台企业代表在会上签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》,向社会承诺: 1、不非法收集、使用消费者个人信息,不利用数据优势“杀熟”。 2、严格遵守国家有关法律法规,不低价倾销、不串通定价、不哄抬价格、不价格欺诈。 3、不违法实行固定价格,不违法限制商品生产或销售数量,不违法分割市场。不违法实施经营者集中,不排除或限制竞争。 4、没有正当理由,不实施掠夺性定价、不拒绝交易、不搭售。 5、不进行商业混淆、虚假宣传、商业诋毁。 6、不利用技术手段损害竞争秩序,不妨碍其他市场主体正常经营,不对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。 小调查,你碰到大数据杀熟吗?

很多平台都杀熟比如美团,天猫等都是新人优惠力度大,甚至免单,而老客户反而要付更多的钱,这不是杀熟吗?光是承诺没什么,应该出台具体的惩罚措施,一旦发现类似情况,用户可以怎么做?

其实杀熟这个事很正常。平时在实体店买东西,老顾客其实也不一定便宜。因为知道这个顾客是老顾客,心理上知道他能接受的价位,知道他买的可能性会比较高,价位要高一些的现象很普遍。反倒是新客人,为了揽生意,宁愿便宜一些拉着客人。但是因为是实体店,客人很容易货比三家,信息相对透明,这样杀熟暴露的可能性就会比较高。而大数据杀熟,真的是被各种数据全方位监视,信息不透明,消费者处于完全劣势的地位。

​据我观察分析,打车app是大数据杀熟重灾区。如果我一段时间常用某打车软件,同样的距离价格就会高,但如果我一段时间不用,或者用另一个打车软件,那这个软件同样距离价格会低很多,而且时不时送个优惠券。

 
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