在王石分享了个人感染新冠经历后，近日，刘强东也在内部视频中分享了自己新冠的经历和感受，并呼吁把医院的资源留给有需要的老年人。刘强东表示，京东将为员工设立抗病毒热线，公司员工若有问题可随时打电话。
“根据我个人感受来讲，真的是比感冒还要轻微。”刘强东表示，80%的人都觉得比感冒、重感冒、流感症状要轻微，现在主要是还没得过的一些人心理上略恐慌。刘强东建议，如果感染了新冠，建议：1、不要着急，保持心情愉快，多吃蔬菜水果。2、多喝水。
刘强东呼吁，希望大家在症状不是太重的时候优先选择互联网医院，把医院的资源留给有需要的老年人等。刘强东称，自家86岁的老太太得了新冠也没有去医院，6天就自己好了。