近日，海淀法院经审理，判决某银行及其信用卡中心书面赔礼道歉并赔偿张先生公证费4080元。
张先生诉称，某银行信用卡中心及其委托的金融公司数次拨打自己的手机号，催收其子的信用卡欠款，但自己和儿子都从未向银行提供过自己的身份信息及手机号码，该手机号码只用于家庭日常生活联系，从公开渠道无法获取。“银行信用卡中心无法提供其获取我个人信息的合法渠道，其获取的信息涵盖我个人隐私的内容，侵犯了我的个人信息权和隐私权。”张先生说，银行信用卡中心、金融公司实施变相催收，还严重破坏了自己安定、安宁的生活环境。因此，要求银行及信用卡中心、金融公司书面赔礼道歉，并赔偿公证费4080元、精神损失费1元。
银行及信用卡中心共同辩称，银行是从张先生之子申请信用卡所填信息中获取到张先生信息，系合法收集信息，未侵犯张先生隐私权，未向社会公开其手机号，拨打电话是正常催收信用卡欠款，也属于合法催收。银行没有把信息泄露给金融公司，与金融公司是监管允许下的委托催收关系。
金融公司代理人则表示，该公司根据催收外包协议为银行信用卡中心提供催收服务，在无法联系到张先生之子的情况下，共向张先生拨打电话6次，最早是8时58分，最晚是13时21分，均未接通。公司不存在恶意催收、干扰生活的行为，也未侵犯隐私权。
■法院判决打电话催收他人钱款侵权
法院审理后认为，张先生的涉案手机号码属于其个人信息，应作为隐私予以保护。该手机号码虽为张先生之子办理个人信用卡时所预留，但被告银行信用卡中心取得该手机号码，系自行对客户信息进行关联，张先生并未提供该号码用于催收他人欠款。