中国人寿客服回应新冠阳性不理赔 你要拿出保险公司授信的文件证明你得了新冠才可以理赔

12月15日消息，近日，各地有多位投保人投诉称无法提供“阳性诊断证明”遭遇理赔难。有网友爆料买了中国人寿新冠保险，现在阳了，保险公司说奥密克戎不是新冠。

有网友爆料称，家里早前给买了中国人寿的新冠保险，现在阳了，保险公司说奥密克戎不属于新冠，保险公司不理赔，现在新冠病毒已经被定义为流感了。网友称：“自己不是觉得差这几个钱，但是保险公司强词夺理的态度，我觉得真的好玩”。