北京市海淀医院位于中关村核心区域，这家综合性三级医院，在2003年“非典”和2020年新冠肺炎疫情期间，都曾是北京市的定点收治医院，然而这次与过往大不相同。 这天在药房窗口前等候取药的患者不算太多，药剂师们的工作也有条不紊。 王婕是一位有七年工作经验的药师，她说自己在12月2日被告知核酸检测阳性，由于当时她是药房第一个感染新冠的人，为了不传染给其他同事就回家隔离。但她没有想到，同事们很快陆续核酸检测阳性。 王婕：有的同事还发着烧，就上着上着班突然发烧了，但是没有人替，然后他们自己买的退烧药吃一片继续工作。
12月9日王婕复工，她发现取药患者的数量已经非常多了。 王婕：来取退烧药感冒药的特别多，然后导致工作量突然增大，就是因为当时我们几个窗口的药师都出现了呼吸道症状，就是嗓子疼跟刀片(割)似的，然后声音低再加上戴上N95口罩，怕说话患者听不见，所以就贴了一个提示就是请患者支持和理解。 在过去的三年里，绝大部分人都与新冠肺炎擦肩而过，甚至从未靠近。但现在人们要直面它的到来。或许对一些人来说，感染带来的影响，并不仅仅是身体上的症状，还有更为严重的情绪波动。 如果说药房是诊疗的最后一环，那么发热门诊则堪称最前哨。