伊利回应30支冰糕分30箱发货 到底是什么情况

1月10日，安徽合肥的一位消费者称，自己花39.9元在伊利直播间买了30个冰淇淋，收到了30个泡沫箱感觉很浪费。

随后，此事也是引起了用户的围观，而伊利客服回应正在核实，不存在凑单换快递折扣情况。

1月11日，冰淇淋经销商回应称，本次顾客共下2单各30支，其中一单由于客服人员推送订单时误将30支冰淇淋发成30个订单，导致误包误发。