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男子称在海底捞吃出纸巾 这就是传说中的“满星服务?”

   2023-02-24 互联网97

网友近日在海底捞一门店就餐时,在清水锅里吃出类似卫生纸的物品。
顾客表示当时已经点了些肉类和青菜,之后却发现清水锅中有纸类的东西,海底捞的工作人员表示,如果是清水锅,不论是在场的服务人员还是顾客,都应该会很清楚的发现,不会等到涮菜时才发现。

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对此,海底捞工作人员回应称,顾客准备就餐前,都会发放擦拭眼镜片的纸巾,不排除可能是顾客取小料时该纸巾从桌子上被吹进锅内,也有可能是员工不小心将纸巾掉落进去,我们也正在积极排查门店内环节。该网友表示,海底捞已为其做出了相应的赔偿。

值得一提的是,日前,海底捞禁止自带菜的消息引发热议。海底捞北京某门店客服称“出于对食材管理和安全用餐的一个考虑,公司2月21日起通知严格执行谢绝自带食材”。海底捞全国客服也表示,不提倡自带食材。

 
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