4月20日，有网友爆料称，在2023年第二十届上海国际汽车工业展览会的宝马MINI展台上，工作人员在发放冰淇淋时，疑似区别对待中国访客和外国访客。
根据该网友的视频显示，当日宝马MINI展台向来往游客免费发放冰淇淋，当中国访客询问工作人员是否有冰淇淋时，被告知冰淇淋已经发完，令人大跌眼镜的是，随后有两名外国游客过来询问时，却很顺利的拿到了冰淇淋。
对此，宝马MINI展区的工作人员向拍摄者解释称，领取冰淇淋需要下载一个APP，APP领取的冰淇淋是限量的，已经发完了，而海外账号是无法下载的。
值得一提的是，近期宝马集团曾公开表示，宝马作为汽车产业变革时代的引领者，深知中国汽车市场的重要性，将进一步升级在中国的战略。从过去的“在中国，为中国”，到“在中国，为世界”，再到“家在中国”。
事情持续发酵之后，不少网友与市民前往上述展台自费购买冰淇淋向来往游客免费发放，20日，有网友在MINI展台直播时，被该展台的工作人员叫来保安带走。4月21日，顶端新闻记者联系到当日拍摄视频的目击者陈先生，陈先生称，当日该女子因向MINI展台工作人员询问是否有冰淇淋被工作人员认为其在捣乱，所以被保安带走，“我们在乎的并不是一个冰淇淋，而是宝马的态度。”陈先生说。