17日，空姐蹚水为乘客撑伞避雨送上摆渡车浑身淋湿引发网友关注。18日，南方航空客服表示，为乘客撑伞不是固定性服务，会有相应表扬机制。
据大象新闻报道，7月17日，在广东深圳，有网友在网络平台发布视频称，“给南航这位小姐姐点赞”。
视频画面显示，一空姐为没有带伞的乘客撑伞避雨，来回蹚水将他们送到摆渡车上，而其后背已经湿透。
7月18日，南方航空95539客服表示，为乘客撑伞这不是固定性的服务，会反馈到相应部门去核实处理，会有相应的表扬机制。
对此，网友们纷纷表示，“周到、敬业，辛苦了!”“全身湿透，还在保护乘客，值得表扬!”“给这名空姐点赞!”