河北省监狱管理局推出的名为“亲情在线”的手机应用，允许服刑人员与家属进行远程视频会见，每次通话收费50元，时长20分钟，引起了争议。
据正观新闻，一位前律师李某认为，这种收费违反了服刑人员与家属通信、会见的权利，且不合理。而保定监狱的工作人员回应称，视频会见是由第三方公司提供的便民服务，收费合理。该工作人员还解释称，“赚钱很正常，因为你用人家设备人家网络了，也节省了你的时间和路费了。”
中国政法大学的刑事司法学院教授王永胜指出，监狱视频会见可以增进感情交流，有助于改造和社会融入，但也应遵循法律和社会公平原则。他强调，视频会见不应取代面对面会见，收费应有明确依据和规范。他还建议监狱管理部门加强规范管理，公开透明，并加强宣传教育。