9月10日，有网友发文称，带着孩子参观武汉美术馆琴台馆，因孩子触碰展品，遭到了工作人员的怒吼。
该网友发布的视频显示，一名身穿白色衬衣，戴着对讲机的男子对着镜头说，“我就是凭他碰了这个展品，可以吗?”一名女声质问，“你吼了孩子没有?”该男子回复，“我吼了，但他是不是继续碰了?”该女声继续质问，“吼了没有?怎么吼的?”男子则回复，“就是因为他继续碰，所以我才吼的。”之后，该男子被另一名工作人员拉开。
9月10日，记者联系到武汉美术馆琴台馆的一名工作人员，她表示，可能是小朋友不小心进入到一米线以内，是想触摸展品，工作人员照常进行劝阻，确实是没有吼小朋友。馆内展出的画作不允许触碰，画作外会设置一米线，但是小朋友不小心钻进一米线以内触碰画，这种情况比较常见。“通常会进行劝阻，没有吼，也没有争吵。只是上前询问，告知家长劝阻小朋友，帮忙把小朋友抱出来。这边的画可以观看，也可以拍照，但是不可以用手触碰。”
该工作人员表示，事情发生后，有工作人员给视频中的家长进行了回电进行了解释。
之后，该美术馆另一名工作人员告诉记者，“暂时没有很好地解决此事。后续会积极对家长以及小朋友进行道歉。”
记者询问为什么没有吼小朋友却要道歉，对此该工作人员表示无法给予更多回复。