据后浪视频报道，9月12日，上海地铁9号线，一女子背部被地铁门夹住痛哭，好心男子打开紧急装置解救女子，此事引发关注。
朱先生称，女子当时一直在哭，本想等到下一站地铁开门，没想到下一站开另一侧门，于是自己打开了紧急装置，地铁停下后女子被带去医院了。
朱先生表示：“这个女子上来之后背部就被夹住了，一直在哭。当时就有人想碰那个制动开关，但看到上面写的擅自使用须负法律责任，就不敢动碰了。我们以为坐到下一站门会打开，结果下一站开的是另一侧的门，我才会去碰这个闸的。最后这个紧急装置门被打开了，地铁停了，工作人员过来，把被夹女子带走了。”
地铁客服称，没有突发情况不能擅自打开，打开后列车会迫停。该客服称：“有紧急事件、突发情况才能去打开，因为打开的话就会迫停列车了。”
另据河南之声援引沸点视频报道，朱先生称，原本以为到站了会开门，但却是另一侧开门。紧急装置上标注擅自使用将负法律责任，其他人不敢碰，他们也建议等工作人员来再处理。看到女子一直在哭，也考虑到后续会被找麻烦，才录下视频前去打开紧急装置。
【来源：后浪视频】