市场监管总局近日发布实施了外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。该标准旨在帮助外卖平台优化管理方式、提升服务质量，实现多方共赢，并推动外卖行业在良性竞争中创新发展。
标准针对外卖行业存在的突出问题进行了回应。它强调平台内商户管理，引导外卖平台履行食品安全主体责任，保障消费者“舌尖上的安全”。同时，标准还关注平台收费与促销行为，鼓励外卖平台简化收费项目、规范促销行为，以营造公平有序的市场竞争环境。此外，标准也聚焦于平台用工管理，在劳动报酬、工作时长和社会保障等方面强化配送员权益保障。